Returer, Återbetalning och Köpvillkor

Köpvillkor för KloDoktorn

För att göra det enkelt och tydligt kallar vi dig som handlar för ”du” och vårt företag för ”vi”. Dessa villkor gäller för alla köp som görs via KloDoktorn.se. När du genomför en beställning godkänner du villkoren, och vi rekommenderar att du läser igenom dem innan du handlar.

Vi följer gällande svensk lagstiftning, inklusive Distansavtalslagen (2005:59) samt relevant konsumenträtt.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vid köp till länder utanför Sverige kan tullavgifter och lokala skatter tillkomma, vilka hanteras av respektive tullmyndighet.

Betalningsalternativ hos KloDoktorn.se

Betala senare med Klarna

Få hem först – betala sen.
Med Klarna kan du enkelt få dina varor först och betala efter leverans.

Fördelar:

  • Betala bara för det du behåller

  • Inga dolda avgifter eller räntor om du betalar i tid

  • 30 dagar från fakturadatum på din digitala faktura i Klarna-appen

  • Om din order inte levererats inom 30 dagar kan du pausa fakturan i Klarna och därefter kontakta oss

Så funkar det:

  1. Välj “Betala senare med Klarna” i kassan

  2. När din order skickas får du en digital faktura

  3. Betala enkelt i Klarna-appen. Vid retur justeras fakturan automatiskt

Mer info hittar du hos Klarnas kundservice.

Betalning med kort

Vi accepterar: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay och Google Pay.
Alla kortbetalningar hanteras tryggt av våra betalpartners – vi på KloDoktorn sparar aldrig dina kortuppgifter.

Så gör du:

  1. Välj “Kredit- eller betalkort” i kassan

  2. Fyll i kortuppgifter och slutför köpet

  3. En orderbekräftelse skickas direkt till din e-post

Vid problem med kortbetalning – kontakta din bank.

Leverans och frakt

Vi samarbetar med pålitliga logistikpartners för snabb och säker leverans.

  • Fraktkostnad: 29 SEK inom Sverige. Fri frakt för beställningar över 249 SEK.

  • Leveranstid: Bearbetningstid 1-3 dagar . Leveranstid från lager: 3–5 arbetsdagar.

  • Vid hög efterfrågan: Om produkten är slut i vårt svenska lager skickas den från internationellt lager (5-12 arbetsdagar), detta brukar endast hända vid kampanjer eller utförsäljningar.

Ångerrätt

Du har 30 dagars ångerrätt från dagen du mottar varan. Produkten ska vara i oförändrat, säljbart skick och returneras i originalförpackning med tillbehör. Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen. Du står för returfrakten, men vi tar ingen returavgift.

Byten

Vill du byta produkt? Kontakta kundtjänsten så löser vi det.

Reklamationer

Vid tillverkningsfel har du rätt att reklamera inom tre år från köptillfället. Vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader, inklusive returfrakt. Kontakta oss så snart du upptäcker felet.

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut och returneras till oss tar vi ut en avgift på 150 SEK för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Ansvar och garanti

Vi tar inte ansvar för skador som uppstår vid felaktig användning. Följ alltid produktens anvisningar. Garantier följer svensk konsumentlagstiftning och gäller vid tillverkningsfel.

Kampanjer och rabattkoder

Rabattkoder och kampanjer gäller endast vid nya köp och kan inte läggas till i efterhand. Specifika villkor anges i respektive kampanj.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrofer, strejker, myndighetsbeslut).

Kontakta oss

Har du frågor om våra villkor eller din beställning? Hör gärna av dig!

📧 E-post: kontakt@KloDoktorn.se
💬 Kundsupport: Vi svarar vanligtvis inom 12 timmar alla dagar. Vid kampanjer/utförsäljningar kan svarstiden vara upp till 24 timmar.

Vi vet hur det känns – den där oron som kryper sig på varje gång det är dags att klippa klorna.

Den lilla tvekan, rädslan att råka göra ont. För vi älskar våra djur, och deras trygghet betyder allt.

Därför skapades GlowTrim™ – ur en enkel tanke: att göra kloklippning lika naturlig som att klappa sitt djur.

Vi vill förändra hur människor ser på vardagsvård.

Från något stressigt, till något lugnt. Från osäkerhet, till tillit.

Genom smart design och små, genomtänkta detaljer – som LED-ljuset som visar pulpan, den tysta slipen, och behållaren som samlar varje liten klo – vill vi skapa produkter som inte bara fungerar, utan känns rätt.

Vår vision är att bygga förtroende, tass för tass.

Att hjälpa människor ta hand om sina djur på ett sätt som känns tryggt, enkelt och fullt av kärlek.

För oss handlar det inte om att uppfinna nya verktyg.

Det handlar om att skapa trygghet mellan dig och din bästa vän. 💙